24/7 Helpdesk & Notfall-Support
- Rund um die Uhr für Sie erreichbar
- Schnelle Reaktion bei Ausfällen und dringenden Störungen
- Telefonisch, per Fernwartung oder Vor-Ort-Service
Schnell, persönlich, erreichbar – Ihr IT-Notfallhelfer im Münsterland.
Wenn’s klemmt: Wir sind direkt vor Ort – für Unternehmen im gesamten Kreis Borken und Umgebung.
Wenn Ihre IT streikt, zählt jede Minute
Serverausfall, Softwarefehler, E-Mail-Probleme
Technische Störungen passieren meist dann, wenn man sie am wenigsten gebrauchen kann. Gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen können Ausfälle den gesamten Betrieb blockieren.
Wir sorgen dafür, dass es gar nicht so weit kommt. Und wenn doch etwas klemmt, sind wir schnell für Sie da – ohne Hotline-Warteschleifen, ohne Fachchinesisch, dafür mit festen Ansprechpartnern und persönlicher Betreuung.
Was den mexeo IT-Support besonders macht
Weil Sie mehr brauchen als nur eine Hotline
Unsere Leistungen im Bereich IT-Support im Überblick
Von schneller Hilfe bis zur dauerhaften Betreuung – wir lösen IT-Probleme, bevor sie zum Stillstand führen.
Fernwartung & persönlicher Vor-Ort-Service
- Fehlerbehebung direkt über Remote-Zugriff
- Schnelle Hilfe vor Ort im gesamten Münsterland
- Auch für kurzfristige Einsätze oder Supportspitzen
Ticket-System & SLA-Vereinbarungen
- Strukturierte Bearbeitung Ihrer Supportanfragen
- Klare Reaktionszeiten dank individueller Service-Level-Agreements
- Volle Transparenz über ein zentrales Ticketsystem
Benutzer- & Arbeitsplatzsupport
- Unterstützung für Ihre Mitarbeitenden bei alltäglichen IT-Problemen
- Hilfe bei Software, E-Mail, Einrichtung von Geräten u. v. m.
- Geduldig, praxisnah, auf Augenhöhe
Hardware-Support & Reparaturservice
- Fehlerdiagnose und Reparatur Ihrer Hardware
- Austausch defekter Geräte – unkompliziert und schnell
- Unterstützung bei Druckern, PCs, Servern, Netzwerkkomponenten & mehr
Warum IT-Support aus der Region oft die bessere Lösung ist
Weil echte Hilfe Nähe braucht
Nicht jedes IT-Problem lässt sich remote lösen – und wenn doch, dann am besten von jemandem, der Ihre Abläufe kennt und sofort helfen kann.
Deshalb setzen Unternehmen im Münsterland auf mexeo:
Sie benötigen sofortige IT-Unterstützung?
Unser Team steht bereit, um Ihnen bei allen IT-Fragen zur Seite zu stehen – telefonisch, per Fernwartung oder bei Ihnen vor Ort im Kreis Borken.
